Algemene Voorwaarden – Echt Meubel

Welkom bij echtmeubel.com, de online thuisbasis van de Echt Meubel-collectie. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van en elke overeenkomst tussen jou (de klant) en ons (Echt Meubel). Door gebruik te maken van onze website en een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden. Lees ze daarom zorgvuldig door.

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Echt Meubel: De handelsnaam waaronder wij opereren via echtmeubel.com, gespecialiseerd in de verkoop van de Echt Meubel-collectie (voorheen Haco).
  • Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die met Echt Meubel een overeenkomst aangaat via de website.
  • Product: Alle meubels en accessoires die behoren tot de Echt Meubel-collectie en worden aangeboden op echtmeubel.com.
  • Overeenkomst: De koopovereenkomst die tot stand komt nadat de klant een bestelling heeft geplaatst en Echt Meubel deze heeft bevestigd.
  • Website: echtmeubel.com (uitsluitend kleine letters zoals vermeld).

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Echt Meubel via echtmeubel.com.
  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk (of per e-mail) zijn overeengekomen met Echt Meubel.
  3. Indien de klant eigen algemene voorwaarden hanteert, worden deze uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Echt Meubel schriftelijk anders heeft aangegeven.
  4. Mocht een bepaling in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan blijft de overige bepalingen volledig van kracht. In plaats van de nietige bepaling treedt een bepaling die zoveel mogelijk hetzelfde beoogt.

Artikel 3 – Aanbod en overeenkomst

  1. Alle aanbiedingen op echtmeubel.com zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Echt Meubel behoudt zich het recht voor om prijzen en productinformatie te wijzigen.
  2. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst via de website en Echt Meubel deze bestelling schriftelijk (per e-mail) bevestigt. Echt Meubel is niet gebonden aan bestellingen die het gevolg zijn van duidelijke fouten of vergissingen op de website.
  3. Echt Meubel kan bestellingen weigeren om legitieme redenen, zoals onvoldoende beschikbaarheid van Echt Meubel-producten, onjuiste betaling of vermoeden van fraude.
  4. Afbeeldingen en specificaties op echtmeubel.com dienen als indicatie. Kleurafwijkingen zijn mogelijk vanwege verschillende beeldscherminstellingen. De uiteindelijke afmetingen en afwerking kunnen marginaal afwijken.

Artikel 4 – Prijzen

  1. Alle prijzen op echtmeubel.com zijn in euro’s (€) en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
  2. Prijzen zijn exclusief andere heffingen of belastingen. Eventuele extra kosten worden duidelijk voor de afronding van de bestelling vermeld.
  3. Echt Meubel behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen na het sluiten van de overeenkomst worden niet doorgevoerd, tenzij de wet dit toestaat.
  4. Bij een duidelijke prijsfout (bijvoorbeeld een nul te weinig) is Echt Meubel niet gebonden aan de foutieve prijs. De klant wordt dan in de gelegenheid gesteld om alsnog tegen de juiste prijs te kopen of de bestelling te annuleren.

Artikel 5 – Betaling

  1. Betaling kan plaatsvinden via de op echtmeubel.com aangeboden betaalmethoden. De klant dient te betalen op het moment van bestellen, tenzij anders overeengekomen.
  2. Echt Meubel is gerechtigd om vooruitbetaling te verlangen bij eerste bestellingen of bestellingen met een hoge waarde.
  3. Indien de klant niet tijdig betaalt, is hij van rechtswege in verzuim. Echt Meubel heeft dan het recht om de overeenkomst te ontbinden en wettelijke rente in rekening te brengen.
  4. Betalingsverplichtingen van de klant kunnen niet worden opgeschort om welke reden dan ook.

Artikel 6 – Levering en risico

  1. Levering van Echt Meubel-producten vindt plaats op het door de klant opgegeven bezorgadres. De exacte leveringsmethode (pakket of pallet) hangt af van het product en staat vermeld op de productpagina.
  2. Het risico van beschadiging of vermissing van producten gaat over op de klant op het moment van aflevering op het opgegeven adres. Tijdens het transport tot aan de voordeur draagt Echt Meubel het risico.
  3. Echt Meubel spant zich in om bestellingen binnen de genoemde termijn te leveren, maar levertermijnen zijn indicatief. Overschrijding van een levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij de termijn zodanig wordt overschreden dat de klant redelijkerwijs geen binding meer aan de overeenkomst kan worden verwacht.
  4. Indien levering niet mogelijk is omdat de klant niet thuis is of het adres onjuist blijkt, neemt de vervoerder contact op voor een nieuwe poging. De extra kosten die hieruit voortvloeien zijn voor rekening van de klant.

Artikel 7 – Herroepingsrecht (bedenktijd)

  1. De klant heeft het recht om zonder opgave van reden de overeenkomst te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van het Echt Meubel-product. Deze bedenktijd geldt niet voor producten die op maat zijn gemaakt of duidelijk niet geschikt zijn voor retour (zoals verzegelde hygiëneproducten).
  2. Tijdens de bedenktijd moet de klant zorgvuldig omgaan met het product. Uitpakken en beoordelen zoals in een fysieke winkel is toegestaan, maar de klant mag niet verder gaan dan nodig is om de aard en eigenschappen van het product vast te stellen.
  3. Bij gebruik van het herroepingsrecht draagt de klant de verantwoordelijkheid voor de retourzending. De klant dient het product in de originele verpakking en onbeschadigd terug te sturen.
  4. De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen nadat Echt Meubel het geretourneerde product heeft ontvangen, mits het product in goede staat verkeert.

Artikel 8 – Garantie en conformiteit

  1. Echt Meubel garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de geldende normen en de specificaties op echtmeubel.com. Dit betekent dat een Echt Meubel-product de eigenschappen heeft die je redelijkerwijs mag verwachten.
  2. De wettelijke garantie geldt gedurende de periode waarin een normaal gebruikend consument de verwachting mag hebben dat het product zonder gebreken functioneert. Deze termijn is afhankelijk van het product en het gebruiksintensiteit.
  3. Bij een gebrek dat binnen de garantie valt, kiest Echt Meubel tussen herstel, vervanging of (indien dit niet mogelijk is) een gedeeltelijke of volledige terugbetaling.
  4. Garantie vervalt indien de klant zelf reparaties of wijzigingen heeft uitgevoerd, het product op onjuiste wijze heeft gebruikt of de onderhoudsinstructies niet heeft gevolgd.

Artikel 9 – Eigendomsvoorbehoud

  1. Alle geleverde Echt Meubel-producten blijven eigendom van Echt Meubel totdat de klant volledig heeft betaald, inclusief eventuele rente en kosten.
  2. Zolang de eigendom niet is overgedragen, mag de klant de producten niet verpanden, verkopen of als zekerheid stellen.
  3. Indien de klant in gebreke blijft, is Echt Meubel gerechtigd de producten terug te nemen. De kosten van terugname zijn voor rekening van de klant.

Artikel 10 – Klachten en geschillen

  1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst of over Echt Meubel-producten moeten binnen bekwame tijd (uiterlijk 14 dagen na ontdekking) worden ingediend via het contactformulier op echtmeubel.com.
  2. Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst behandeld. Indien een langere verwerkingstijd nodig is, ontvangt de klant een bericht van ontvangst met een indicatie van de termijn.
  3. Geschillen tussen de klant en Echt Meubel worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost. Mocht dat niet lukken, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement waar Echt Meubel gevestigd is bevoegd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
  4. Op alle overeenkomsten met Echt Meubel is Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG).

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

  1. Echt Meubel is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist gebruik, normale slijtage, onvoldoende onderhoud of wijzigingen aan het product door de klant.
  2. De totale aansprakelijkheid van Echt Meubel voor toerekenbare tekortkomingen is beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product.
  3. Echt Meubel is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of letselschade, tenzij deze het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid.
  4. De beperkingen in dit artikel gelden niet voor schade als gevolg van overlijden of persoonlijk letsel, of voor schade die voortvloeit uit een wettelijke verplichting.

Artikel 12 – Overmacht

  1. Echt Meubel is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt door overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil en controle van Echt Meubel die nakoming onmogelijk maakt, zoals stakingen, natuurrampen, oorlog, pandemieën, overheidsmaatregelen of ernstige storingen bij vervoerders.
  2. Bij overmacht heeft Echt Meubel het recht om de overeenkomst te ontbinden of de uitvoering op te schorten. De klant ontvangt in dat geval een passende oplossing, zoals een nieuw levermoment of annulering.
  3. Indien de overmacht langer dan 30 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden zonder dat er een verplichting tot schadevergoeding ontstaat.

Artikel 13 – Intellectueel eigendom

  1. Alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrechten, merkrechten en databankrechten) met betrekking tot echtmeubel.com, de Echt Meubel-collectie, teksten, afbeeldingen, video’s en ontwerpen berusten bij Echt Meubel of diens licentiegevers.
  2. Het is de klant niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van Echt Meubel materialen van de website te kopiëren, te verspreiden, te bewerken of commercieel te gebruiken.
  3. Het overnemen van productbeschrijvingen of afbeeldingen van Echt Meubel-producten voor eigen commerciële doeleinden is verboden.

Artikel 14 – Wijziging van de algemene voorwaarden

  1. Echt Meubel behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van tevoren aangekondigd op echtmeubel.com.
  2. Wijzigingen die van invloed zijn op bestaande overeenkomsten worden alleen doorgevoerd indien de klant daarmee akkoord gaat. Bij een materiële wijziging heeft de klant het recht de overeenkomst te ontbinden.
  3. De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is altijd te vinden op echtmeubel.com.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

  1. Op alle rechtsbetrekkingen tussen Echt Meubel en de klant is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de vestigingsplaats van Echt Meubel, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.
  3. De klant heeft ook de mogelijkheid om een geschil aan te melden bij de Europese Commissie via het ODR-platform (ec.europa.eu/odr), hoewel Echt Meubel niet verplicht is hieraan deel te nemen.

Artikel 16 – Diversen

  1. Indien Echt Meubel een niet-strikte naleving van deze voorwaarden door de klant tolereert, doet dat geen afbreuk aan het recht om op een later moment strikte naleving te eisen.
  2. De klant mag zijn rechten en verplichtingen uit de overeenkomst niet aan derden overdragen zonder schriftelijke toestemming van Echt Meubel.
  3. In gevallen waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, beslist Echt Meubel naar redelijkheid en billijkheid.

Artikel 17 – Vragen over de algemene voorwaarden

Mocht je na het lezen van deze algemene voorwaarden nog vragen hebben over de rechten en plichten bij aankoop van een Echt Meubel-product, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier op echtmeubel.com. Wij beantwoorden jouw vraag zo snel en volledig mogelijk.

Echt Meubel – Eerlijke voorwaarden, duidelijke afspraken.